Quelle visibilité pour un site web lors des fêtes de fin d'année ?

Pierre MOUROTTE – CWM Consulting, Le 11.23.09

Les fêtes, quelles qu'elles soient, sont un moment privilégié commercialement pour développer votre activité. Pour autant, il ne suffit pas d'avoir un site en ligne pour être connu. Lorsque votre site est mis en ligne, un travail long et chronophage de communication doit être fait. Les fêtes fournissent une occasion importante de se faire sa place, d'être remarqué...

La fin d'année approche ! Pour les éditeurs de site web (et pour les autres), une question se pose : comment profiter de la vague consommatrice des fêtes ? Celles de la fin d'année sont probablement les plus importantes mais Pâques ou la Pentecôte le sont également. Pour les activités en ligne, le problème est stratégique. Non seulement la plupart des entreprises assurent entre 30% et 40% de leur chiffre d'affaire à cette époque, mais c'est une période pendant laquelle les internautes sont plus présents derrière leurs ordinateurs et... la visibilité est alors exponentielle !
Les « gros » sites (fnac, priceminister...) n'ont pas le problème des plus petits (mais ils en ont d'autres...). Pour autant, un travail sur la visibilité est aussi essentiel pour eux. Mais ils se poseront plutôt la question de la conversion de cet « afflux » de trafic.

Il est donc temps de se lancer dans l'ère du buzz en ligne. L'apport de l'originalité, du caractère pragmatique et de l'efficacité des agences de communication spécialisées dans le web est alors crucial. La communication est un métier. De fait, il est difficile de se mettre à sa place. Vous devrez alors vous poser les questions suivantes :

• La campagne de communication que l'on me propose est-elle originale et a-t-elle vocation à attirer les internautes ?
• Sera-t-elle correctement diffusée ?

Quantitatif et qualitatif... La qualité d'une campagne de communication est objectivement très difficile à évaluer. Pour autant, on peut se demander : cela a-t-il déjà été fait ? Comment cela sera-t-il réalisé ? …

A quel moment se lancer ?

Le plus tôt possible... Vous avez besoin de temps pour mettre au point votre campagne, pour la diffuser, pour que les internautes la voient et l'intègrent et finalement qu'ils achètent... C'est pourquoi se lancer juste quelques jours avant Noël est probablement trop tard !

Quels outils utiliser ?

Le web est un média et, comme tout média, il permet la diffusion d'informations sur une certain nombre de supports différents. Il est alors non seulement important d'utiliser toutes les ressources mises à disposition mais de les utiliser stratégiquement en suivant un plan pré-établi. Communiqués de presse, blog, réseaux sociaux, digg-like, référencement, rss... De nombreux outils permettent de communiquer mais, globalement, ces outils sont destinés à une communication à moyen ou long terme. Par exemple, un référencement en tant qu'outil de communication prend un certain temps et n'est en aucun cas immédiat.

Quoi dire ?

Non seulement il est important de profiter de l'ouverture médiatique des fêtes d'un point de vue commercial, mais il est également nécessaire de se mettre en scène d'un point de vue communicationnel pour accroître sa visibilité.

• Mettre en avant vos offres temporaires
• Mettre en avant vos atouts et vos qualités (celles que n'ont pas vos concurrents)
• Vous faire connaître
• Vous faire remarquer

Pour une communication évènementielle, si les outils sont les mêmes, leur utilisation diffère un peu. En effet, vous devrez par exemple écrire dans l'immédiateté et non en pensant à moyen ou long terme. Mais le principe reste le même : trouver un « créneau » pour vous metre en avant !

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