Votre communication web est-elle en bonne voie ? 10 points pour le vérifier

Votre communication web est-elle en bonne voie ? 10 points pour le vérifier

Cette semaine, je vais orienter ce discours sur des thématiques plus accessibles et qui devraient, je l’espère, intéresser plus de personnes !

La semaine dernière et celle d’avant également, on a vu « lourd » sur Inside Référencement, des articles passionnants que j’ai eus beaucoup de plaisir à rédiger mais, j’en conviens, un peu « technique » et complexe. Sur la structure « académique » de la rédaction web, introduction, développement et conclusion…

Même quand on fait appel à un prestataire externe, la communication web est difficile à évaluer. Surtout évidemment quand on fait tout soi-même, dans le sens où un prestataire devra lui-même évaluer sa pertinence et l’efficacité de son travail… Il n’empêche qu’il est difficile d’avoir exactement les mêmes objectifs que son prestataire, on a, par exemple, parfois envie que ça aille plus vite ou alors de plus axer son travail sur un point particulier…
Il est donc essentiel de savoir comment évaluer tel ou tel point…

Pour le référencement, et donc les positionnements de votre site web

4 outils peuvent être utilisés :

Le rapport de positionnement : cet « outil », qui doit être analysé prudemment et avec un certain recul, est l’apanage des prestataires en référencement mais il n’est pas non plus interdit d’avoir un outil (ou manuel) pour cela… Mais attention ! Il ne s’agit pas de « concurrencer » le travail du référenceur et de lui « mettre la pression », hein !
La vérification du nombre de lien sur yahoo.fr avec la fonction « link: » (par exemple, « link:http://www.inside-referencement.com/ »). Cet indice doit également être en augmentation régulière sans à coup… N’oublions pas que Google aime la régularité et non les brusques accélérations !
Le page Rank, l’alexa Rank… : ces indices, malgré tout ce qu’on en dit, fournissent des informations intéressantes sur l’évolution d’un site web. Si vous avez un site web qui devrait évoluer à la hausse et qui, finalement, perd du terrain selon ces indices, il y a peut-être un souci…
Et le trafic ? En effet, un marqueur de statistiques est essentiel pour l’évaluation du fonctionnement d’un site web. Bien sûr, avec Google Analytics, par exemple, on peut évaluer pleins de choses différentes mais le trafic ascendant (s’il baisse, ce n’est pas vraiment bon signe) est une bonne marque !

Votre image et e-reputation

Attention, il ne s’agit pas de faire un vrai point complet, un audit de votre réputation sur le web. Il faudra aller bien plus loin pour cela.

Le nombre de résultat vous concernant que vous ou votre prestataire a créés : lorsque vous tapez le nom de votre entreprise sur Google, vous avez un certain nombre de résultats qui vous concerne plus ou moins directement. Plus les premières pages de recherche sont « saturées » de mentions vous concernant, plus c’est bon ! Mais ces mentions, vous (ou votre prestataire) devrez en être à l’origine, car il s’agit de maîtriser le plus de choses possibles !
Les mentions off-line : dans le cas où vous faites des E-RP, des Relations presse en ligne (ou les faites faire), plus on parle de vous, mieux c’est ! Et les mentions off (dans les magazines papier), c’est le top ! Parce qu’il arrive bien souvent que ces mentions off soient la marque de nombreuses mentions on-line !
Si même les gens que vous connaissez ou non ont entendu parler de vous, c’est un bon point et le signe d’une boutique (e-commerce ou non) qui marche !

Et sur les réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux apportent beaucoup en matière de confiance et d’autorité. Ils permettent également de largement développer la notoriété d’un site ou d’une activité. Mais d’un point de vue « référencement », l’apport est certain aussi. Souvent indirect, il est loin d’être négligeable !

Le nombre de mentions : prenons l’exemple de Twitter : sur ce « réseau », lorsque vous « twittez » quelque chose de nouveau, il est logique (si le contenu est intéressant) d’être « RT » quelques fois (le ReTweet est une pratique courante, sur tous les réseaux mais sous d’autres noms éventuellement, qui vise à faire connaître le tweet et son contenu à son propre réseau, le tweet est alors une sorte d’approbation qui peut faire le tour de la terre !). Plus il y en a, plus vos contenus sont considérés comme importants et « d’autorité » !
Le nombre de contacts nouveaux : quel que soit le réseau, plus l’on vous demande en contact (Viadeo ou LinkedIn où la réciprocité est de mise ou Twitter et ses fameux followers), plus cela signifie que vous êtes connu et considéré comme « de bon conseil » ou alors que vous avez un réseau intéressant ! Evidemment, on peut considérer cet « indice » comme factice et superficiel puisque, on le sait, juger le travail d’un community manager sur un nombre de followers est bien trop faible ! Il n’empêche que ce nombre de contact constitue un réel indice !
Les réponses dans les hubs : je pense aux hubs de Viadeo mais ces groupes de discussion existent également sur LinkedIn ou d’autres réseaux. Plus les personnes qui lisent et répondent à vos propos participent, plus cela veut dire qu’ils soutiennent d’une certaine façon votre présence, sauf dans certains relativement explicites.

Ai-je fait le tour ? Probablement pas et cela dépend de chacun et de ce que chacun considère comme important mais cette « liste » constitue un bon point de départ, non ?
Pour d’autres conseils et audits professionnels en webmarketing, n’hésitez pas à contacter Inside Référencement !