E-commerce : L’impact de la stratégie de référencement sur le taux de conversion

E-commerce : L’impact de la stratégie de référencement sur le taux de conversion

J’ai souvent parlé de la pertinence et de son impact sur le taux de transformation. Mais la pertinence résulte directement de la stratégie de référencement naturel et de netlinking. J’ai donc décidé d’en faire un sujet sur Inside Référencement.

Le taux de conversion d’une boutique e-commerce dépend de tellement de paramètres … Certains sont connus, d’autres pas, mais il est certain que les comportements des internautes dépendent en grande partie de leur source d’entrée. D’où l’importance de la qualité de la stratégie de référencement.

Une stratégie de référencement inclus différents aspects : une étude de mots clés pertinente, une optimisation technique et éditoriale qui met en valeur les mots clés choisis et un netlinking qui développe la popularité du site sur ces mots clés. Des aspects complémentaires qu’il faut aborder successivement. La conclusion de l’une devient la base de l’autre … Si ce travail n’a pas été intégré lors de la création de la boutique, il n’est pas trop tard. Par contre, il faut prendre en compte l’aspect « temps ». Revoir sa stratégie de référencement implique un temps de travail important et un long délai pour que Google intègre tous les changements.

L’importance de l’étude de mots clés

Les internautes effectuent des recherches sur Internet. Et dans le but de trouver des réponses à leurs requêtes, ils saisissent des expressions clés qu’ils estiment résumer le mieux leurs recherches. Ces expressions clés, qui ne sont ni l’œuvre d’un référenceur, ni celle d’un e-commerçant, sont à la base du travail de pertinence. Comprenez par là qu’une boutique e-commerce doit à la fois répondre à des exigences de communication et d’image, et correspondre, à travers ses différentes pages, à ces expressions clés.

Correspondre implique convenir. C'est-à-dire que l’internaute qui saisi une expression clé sur Google et qui atterri sur la page d’une boutique e-commerce doit trouver son bonheur. Et pour être certain d’arriver à cet objectif, une étude de mots clés doit être réalisée.

L’étude de mots clés débouche sur un document sur lequel, à chaque page de la boutique e-commerce (essentiellement la page d’accueil, les catégories et les landing pages) est attribué un groupe de mots clés. Ce groupe doit correspondre aux contenus de ces pages, à savoir les produits vendus, le secteur d’activité, d’éventuelles spécificités … Et ce document constitue la matière première du référenceur, du rédacteur web et de l’e-commerçant. Ils devront s’y référer lors de la création de textes, de liens …

Quant aux fiches produits, elles doivent tout simplement être optimisées pour les noms des produits, et d’éventuelles spécificités. Il faut absolument laisser de côté l’idée de « blinder » les fiches produits de mots clés pour positionner ces pages sur tout et n’importe quoi. Mieux vaut utiliser l’espace disponible pour parler du produit, de son utilisation, de ses spécificités …

L’impact de l’optimisation technique et éditoriale sur le taux de conversion

L’optimisation technique concerne essentiellement la structure d’une boutique e-commerce et son linking interne. L’optimisation éditoriale est quant à elle propre aux contenus textes des pages de la boutique (descriptions de produits, de catégories …).

On se base sur l’étude de mots clés pour optimiser les textes d’une boutique e-commerce. C’est également le cas à chaque fois qu’une fiche produits est crée. On prend toutefois le soin de répartir les mots clés, d’utiliser des variantes … Bref, une utilisation intelligente et non une application aveugle.

L’optimisation technique impact elle sur la l’importance que va attribuer Google aux différentes pages d’une structure e-commerce, donc indirectement aux différents mots clés utilisés.

Ces deux optimisations, si elles sont bien réalisées, apportent à la boutique e-commerce une indexation « logique » et une présence pertinente sur les mots clés.

L’impact du netlinking sur le taux de conversion

Si je pouvais faire une image de ce qu’est le netlinking dans ce processus, je penserais à un plan de tomates pour lequel on doit fixer un tuteur, qu’on doit tailler de sorte à ce que les branches qui donnent « donnent mieux » et qu’on doit arroser durant plusieurs semaines pour qu’il donne des tomates (oui je me suis fait des tomates-mozza-basilic durant tout l’été …).

Cet arrosage « est » le netlinking. La structure e-commerce qu’on a construit avec autant de souci de pertinence doit maintenant être linkée pour développer la popularité de ses pages. Mais là encore, l’étude de mots clés doit être respectée.

Si Google détecte un lien vers votre boutique e-commerce, et qu’en le suivant, il atterrie sur une page qui aborde le même sujet que l’ancre texte du lien, alors cette thématique s’en trouve renforcée. Pour résumer, le souci de pertinence lors de la phase de netlinking (qui n’est pas vraiment une phase vu qu’elle se poursuit durant toute la durée de vie d’une boutique …) doit inclure trois paramètres importants :

Thématique du site de présence du lien (et pas seulement de la page)
Ancre texte du lien
Page d’atterrissage

Conclusion

Lorsqu’on parle de taux de conversion, on pense immédiatement au design du site, à l’emplacement des boutons, aux frais de port offerts … Mais la base de la vente sur Internet (comme dans le commerce physique) est de se trouver (d’être situé) là où d’éventuels clients naviguent (passent). Négliger la stratégie de référencement et la pertinence de ses pages c’est s’exposer à entrer dans une configuration « beaucoup de trafic / peu de ventes ». Une configuration que l’on retrouve souvent chez les sociétés e-commerce qui échouent.

Si vous recherchez un prestataire de qualité pour votre stratégie de référencement, n’hésitez pas à demander un devis référencement gratuit ou à nous appeler au 04.78.52.98.95.