L’entrepreneur web doit-il connaître le web pour se lancer ?

L’entrepreneur web doit-il connaître le web pour se lancer ?

Se lancer sur le web est, à priori, un exercice « réservé » aux entrepreneurs sur le web. On ne parlera pas d’un « lancement » pour une simple ouverture de compte privé sur Facebook !

Les entrepreneurs, c’est qui ? Globalement, tout ceux qui sont sur le web à des fins commerciales ! Attention, je ne pense pas à toutes les sociétés fan de spam, hein ! Celles-ci sont effectivement sur le web (mais pour longtemps avec de telles pratiques ?)… Je pense à toutes les autres, petites comme « grosses »… Et pour celles-ci, qu’elles puissent profiter d’un budget important ou non, il est essentiel de les accompagner !

Une formation et des explications

Ne rien connaître et tout déléguer à son prestataire. A moins d’avoir une sacrée confiance dans son prestataire et que celui-ci soit particulièrement doué, c’est quand même assez risqué, non ? Il ne s’agit pas de se méfier outre mesure de son prestataire, même s’il est vrai qu’en référencement, les prestataires web ont souvent « mauvaise presse ».
En même temps, tout connaître et être formé aux principes de la visibilité web, de la communication sur Internet et du référencement, cela prend du temps et de l’argent… Et, si on fait appel à un prestataire externe, ce n’est pas très utile…
Comme souvent, il faudra choisir une solution intermédiaire…

Faire quelques recherches soi-même pour comprendre les grands principes
Etre curieux et ne pas hésiter à aller lire un ou deux articles de temps en temps quand on le voit passer dans la presse ou sur un blog
Ne pas hésiter à demander des explications que ce que fait le prestataire et pourquoi
Ne pas hésiter à demander un approfondissement à son prestataire sur des questions ayant trait à son site ou non

Chacun son métier !

Les personnes intervenant dans une prestation web peuvent être nombreuses. On peut citer :

Un expert SEO
Un développeur
Un graphiste
Un chef de projet (CDP)
Un consultant webmarketing
Un rédacteur web
Un spécialiste des Relations presse (RP)
…

Bien sûr, selon l’importance du dossier, d’autres personnes interviendront mais cette liste ne résume que les spécialités les plus souvent vues.
Le web se développe à « vitesse grand V », il est donc logique que le nombre de métiers et leurs spécificités se développent de manière parallèle, d’autant que les métiers de la communication et du marketing en font maintenant partie. Une personne ou même une équipe, gérante d’un projet e-commerce par exemple, ne peut intégrer toutes ces compétences, en plus du travail logistique, commercial et relationnel qu’il y a à fournir pour la vente !
De plus, les personnes spécialisées dans ces métiers « baignent » dedans toute la journée, ils auront donc plus de facilité pour avoir accès à l’information et la critiquer…

Et finalement ?

Non ! Vous aurez compris que le client ne doit pas connaître le web. Mais là-dessus, on est tout d’accord. En revanche, c’est sur la question de la volonté collaborative que la question porte plus. Il est essentiel qu’au moins une personne s’intéresse vraiment à la question même sans en savoir beaucoup… Quelqu’un qui soit curieux et qui puisse :

Comprendre ce qu’on lui dit
Aller chercher de l’information lui-même
Avoir d’assez de pouvoir sur la gestion du site pour suivre un conseil
Gérer intelligemment le relationnel entre les divers intervenants (si ce n’est pas le prestataire qui gère cet aspect)
Informer et contacter sa hiérarchie pour tel ou tel problème
Proposer des rapports clairs et honnêtes à sa hiérarchie…

Pour des détails sur les prestations de webmarketing proposées par Inside Créations et pour des conseils, n’hésitez pas à prendre contact !