Boutique e-commerce : Comment référencer un site marchand ?

Boutique e-commerce : Comment référencer un site marchand ?

En référencement naturel, les requêtes liées au e-commerce sont sans doute les plus concurrentielles. Beaucoup d’entrepreneurs chutent dans ce domaine. Le manque d’expérience, les difficultés à bien se positionner sur Google ou la mauvaise transition « commerce à e-commerce » en sont les principales raisons.

L’agence web Inside Créations propose une large palette de services liés au e-commerce : de la conception d’une identité visuelle à la création d'une boutique e-commerce en passant par le référencement, le développement d’image de marque ou encore la mise en place de systèmes d’affiliation. L’agence garantie certains de ces services comme le référencement afin de minimiser les risques, installer une relation de confiance et permettre aux clients d’établir des prévisions plus précises.

Pour ceux qui souhaitent tenter l’aventure seuls, voici quelques conseils indispensables à la réussite d’une boutique e-commerce.

La structure d’un site e-commerce

La stratégie de référencement et de communication d’un site marchand doit être élaborée avant même la création du site. En effet, ce sont les produits qui doivent être mis en avant sur un site marchand. Il devra être structuré de sorte à ce que les fiches produits possèdent un maximum de liens internes ; Des liens qui augmenteront l’importance de ces fiches.
Le type de rubriques doit aussi être étudié. Il est souvent possible de trier les produits selon plusieurs critères, et l’impact sur le référencement peut être différent selon le choix des rubriques.

Si l’on prend l’exemple d’une boutique de vente de chaussures, on peut avoir ces deux classifications différentes :

Chaussures hommes
Chaussures femmes
Chaussures enfants
Grandes tailles
Déstockage

Chaussures hommes
    Chaussures de sport
    Chaussures de villes
    Bottes
    Sandales
    Tongs
    Chaussures professionnelles
Chaussures femmes
    Chaussures de sport
    Chaussures de villes
    Bottes
    Bottines
    Escarpins
    Ballerines
    Sandales
    Tongs
    Chaussures professionnelles
Chaussures enfants
    Premiers pas
    Baskets
    Sandales
    Tongs
    Bottes
    Bottines

Comme vous pouvez le constater, le second choix offre une plus large palette de requêtes (chaussures femme, chaussures de sport homme, bottes femme, sandales enfants …). Cette décision doit être prise avant la création du site, d’où l’importance d’une stratégie de référencement préalablement définie.

Système d’affiliation

Si vous avez le flaire pour dénicher les bons sites, alors ils seront pour vous de véritables représentants commerciaux, en plus d’être des points de ventes.
L’affiliation consiste à acquérir une présence sur des sites Internet, et à les rémunérer en fonction des ventes dont ils sont la source.
Les systèmes d’affiliation varient selon les cas. De la simple bannière commerciale à un flux XML contenant toutes les informations sur les rubriques et les produits de la boutique.
L’efficacité de système n’est pas à démontrer, surtout si vos affiliés sont bien positionnés sur Google pour des requêtes qui se rapprochent de votre cible.

La communication visuelle et les communiqués de presse

Cette étape vous permettra d’évaluer l’efficacité de votre identité visuelle et de votre charte graphique. Une bonne communication vous aidera à construire peu à peu l’image de votre entreprise, selon des objectifs préalablement définis.
Il existe beaucoup de supports de communication. Vous pouvez même en imaginer de nouveaux. N’hésitez pas à faire appel à votre créativité. Toutefois, le web restera votre support de prédilection, car il est le seul à mener à votre suite à un simple click.

Autre outil de promotion : les communiqués de presse. Des centaines de sites y sont dédiés. Certains sont gratuits, d’autres non, mais tous devront vous intéresser. Rédigez un maximum d’articles différents et évitez de publier les mêmes articles sur différents sites.
Si vous n’avez pas les compétences requises en communication et en rédaction, faites appel à un rédacteur web, mais ne rendez pas public ce que vous ne maîtrisez pas.
La fidélisation des clients

Si vous êtes commerçant, alors vous connaissez l’importance d’avoir des clients fidèles. Trouver des clients ne doit pas être votre seule préoccupation, il faut aussi les fidéliser. Pour cela, il faut qu’ils se sentent concernés par votre boutique et qu’ils trouvent un intérêt à effectuer leurs achats chez vous et pas chez votre concurrent. Vous pouvez par exemple offrir des bons d’achat, envoyer des newsletter pour informer des promotions ou événements, organiser des concours…

Si vous souhaitez aller plus loin, vous pouvez élaborer une stratégie de personnalisation. Par exemple, à l’approche de la Saint-Valentin, il peut être judicieux d’envoyer des idées de cadeaux différents aux hommes et aux femmes.

Ces quelques conseils ont pour but de vous donner une idée sur la direction à prendre. Le e-commerce étant un domaine complexe et en pleine évolution, il est souvent conseillé de faire appel aux compétences de professionnels du web.