En quoi les réseaux sociaux peuvent-ils aider votre visibilité web ?

En quoi les réseaux sociaux peuvent-ils aider votre visibilité web ?

Nouvel eldorado ou simplement nouveau support de communication et marketing ? Probablement entre les deux… Pas facile de savoir si on doit se lancer… 3 solution se propose à vous : ne rien faire, faire le minimum ou se lancer intégralement dans l’aventure et ambitionner la réussite de la boutique…

Twitter, Viadeo, LinkedIn, Facebook… Cette affirmation selon laquelle « il faut être sur les réseaux sociaux » a de quoi surprendre… Quel est ce besoin impérieux qui pousse tant d’entreprises à embaucher un stagiaire (c’est le cas la plupart du temps…) pour faire du community management et créer des comptes sur les réseaux sociaux (pour les animer, c’est une autre histoire) ?

La réponse la plus logique et évidente à cette question est : parce que nos clients et nos concurrents y sont !
Soit ! Mais y être seulement présent a-t-il un intérêt ou faut-il y faire quelque chose ?

Une simple présence sur le web, c’est déjà quelque chose !

Avoir simplement ouvert un compte sur ces réseaux (et un peu renseigné le profil) ou sur d’autres permet d’exister sur ces réseaux en complément de son site web, s’il existe lui-même… Cette existence permet :

D’être trouvé lors d’une recherche sur ces réseaux
D’être trouvé dans une recherche Google (les profils de réseaux sociaux sont souvent bien référencés)

Quoi de plus énervant que de ne rien trouver sur le web lorsque vous cherchez quelque chose ? Ce n’est peut-être pas le cas de tout le monde mais commercialement ce n’est pas terrible…
Cela évite de donner cette impression de vide et de manque commercial.
Attention, ça ne remplace pas un « site vitrine » ! Mais cela peut donner l’illusion d’une présence simple voire simpliste mais réelle !

Pour le coup, pensez à :

Remplir votre profil
Insérer un contact simple et clairement utilisable (téléphone ou mail derrière lequel vous êtes régulièrement)

Un vrai levier de visibilité sur le web

Allez au-delà d’un simple profil présente des enjeux, des objectifs forcément bien différents. Se créer une véritable visibilité (on ne parlera plus uniquement de « présence ») sur ces réseaux, c’est atteindre (ou essayer de le faire) directement les personnes présentes sur ces réseaux sociaux (en b2b comme en b2c) et éventuellement trouver des clients ! Pour cela, s’ouvre à vous un bon nombre de questions auxquelles vous devrez alors répondre :

Comment me comporter (charte d’utilisation des réseaux sociaux) ?
Quoi dire et comment le faire (ligne éditoriale) ?
Quel temps y passer et qui cibler sur ces réseaux (stratégie) ?
Comment y optimiser sa présence et que contenu y faire passer (stratégie éditoriale) ?

Les réseaux sociaux ne sont pas le nouvel eldorado du web, loin de là ! Pour autant, ils pourront vous donner ce que vous y cherchez si vous vous y mettez un tant soit peu du vôtre ! Il ne suffit pas d’un compte pour faire décoller les ventes de sa boutique. Un peu sur le même principe que le référencement naturel, cela prend du temps :

De découvrir l’outil
De se faire connaître positivement

Car oui, il est bien vite question de e-reputation sur les réseaux sociaux. Vous le savez bien, les réseaux sociaux sont un formidable moyen de créer ou suivre un bouche-à-oreille efficace et performant ! Non seulement de la part de vos clients mais également de votre côté…
Se créer un profil sur les réseaux, l’alimenter et l’animer signifie également s’exposer à la « vindicte populaire » !
Etre présent sur ces supports de communication au très fort potentiel et (presque) gratuits n’est pas non plus sans danger et signifie que l’on prend conscience de tout cela.

C’est pourquoi l’aide et les conseils de professionnels du web tels que les personnes de l’agence Inside Créations est si importante !